При рассмотрении жалоб и апелляций Органы по сертификации руководствуются «Рекомендациями для органов по сертификации по рассмотрению жалоб и апелляций», утвержденными 26.06.2017 директором государственного предприятия «Белорусский государственный центр аккредитации».